La gestion des stocks à écoulement rapide est un facteur de réussite critique pour les sociétés de services de support. La tentation est de paniquer et d'investir des sommes considérables pour tenter de maîtriser le problème. Des entrepôts plus grands. Toujours plus de livraisons chaque jour. Duplication des stocks à tous les points critiques. Mais les sociétés qui vont s’imposer dans la durée sont celles que leur réflexion aura conduites à adopter une démarche différente, seule capable d’assurer l’implémentation rapide et fiable des innovations nécessaires.